잉그올(EngAll) 서비스 이용약관

제1조(목적) 이 약관은 "서비스" 이용자가 잉그올(이하 '회사')가 잉그올 사이트(new.engall.co, engall.net, 이하 ‘사이트’)에서 제공하는 온라인 영어교육 플랫폼 및 제공되는 일체의 서비스(이하 '서비스’)를 이용함에 있어 회사와 회원(수강생)의 권리, 의무 및 책임 사항, 이용 절차, 그리고 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다. 제2조(용어의 정의) 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다. 1) "서비스"라 함은 회사가 제공하는 수업과 교정 및 이용가능한 모든 콘텐츠 제반 서비스 일체 2) "회원"이라 함은 이 약관에 따라 회사와 "서비스" 이용 계약을 체결하고 회사가 제공하는 "서비스"를 이용하는 고객 3) "아이디(ID)"라 함은 “회원” 식별과 "회원"의 "서비스" 이용을 위하여 “회원”이 정하고 “회사”가 승인하는 문자와 숫자, 특수기호의 조합을 의미하며, “회사”는 "회원"의 “이메일”을 한 고유의 아이디(ID)로 사용함. 4) "비밀번호"라 함은 "회원"의 “아이디(이메일)”와 일치된 "회원"임을 확인하고, "회원"의 비밀을 보호하기 위하여 "회원"이 정한 문자와 숫자, 특수기호의 조합 5) “쿠폰”이라 함은 “회원”의 서비스 이용 증진을 위해서 또는 서비스 이용에 대한 대가로서 회사가 제공하는 할인 또는 서비스를 의미함. 6) "관리자"라 함은 "서비스"의 전반적인 관리와 원활한 운영을 위하여 회사에서 선정한 사람 7) “게시물”이라 함은 “회원”이 “서비스”를 이용함에 있어 “서비스상”에 게시한 부호, 문자, 음성, 음향, 화상, 동영상 등의 정보형태로 글, 사진, 동영상 및 각종 파일과 링크 등을 의미함. 8) “수업권”이라 함은 잉그올 1:1 영어회화 또는 1:1 라이팅 수업 1회 단위(30분)을 ‘1회 수업권’이라 함. 수업권 1개는 수업 1회를 의미함. 9) “수강권”이라 함은 잉그올이 2개 이상의 수업권을 묶음으로 판매하는 단위를 의미함. 예로, 8회 수강권은 곧 수업 8회(수업권 8회)의 묶음을 의미함. 제3조(약관의 효력과 변경) 1)회사는 이 약관의 내용을 "회원"이 쉽게 알 수 있도록 "서비스" 사이트 초기 화면에 게시합니다. 2)회사는 이 규정을 변경할 수 있으며, 변경된 규정은 제1항과 같은 방법으로 공지함으로써 효력을 발생합니다. 3)회사는 약관을 개정하는 경우 개정 사유 및 시행일자를 명시하여 현행약관과 함께 시행일로부터 최소 7일 전에 제1항의 방법으로 공지합니다. 단, "회원"의 권리 또는 의무에 관한 중요한 규정의 변경은 최소 30일전에 공지하고 개정약관을 "회원"이 등록한 “이메일”로 발송하여 통지합니다. 4)회사의 제3항에 따른 개정약관 공지 또는 통지 후 "회원"이 약관 변경 적용일까지 명시적으로 거부의사를 표시하지 않은 경우 "회원"이 개정약관에 동의한 것으로 봅니다. 단, "회원"이 개정된 약관에 동의하지 않는 경우 회사는 개정 약관의 내용을 적용할 수 없으며. 이 경우 회원은 "서비스"의 이용을 중단하고 이용계약을 해지할 수 있습니다. 5)"회원"은 약관의 변경에 대하여 주의의무를 다하여야 하며, 변경된 약관의 부지로 인한 "회원"의 피해는 회사가 책임지지 않습니다. 제4조(약관의 해석) 이 약관에 명시되지 않은 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전기통신기본법, 전기통신사업법, 온라인 디지털 콘텐츠산업 발전법, 전자상거래 등에서의 소비자보호 관련 법률, 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 문화체육관광부장관이 정하는 디지털 콘텐츠이용자보호지침, 기타 관계법령 또는 상관례에 따릅니다. 제5조(이용 계약 체결) 1)이용 계약은 “회원”이 되고자 하는 자(이하 “가입신청자”)가 약관의 내용에 대하여 동의를 한 다음 회원가입신청을 하고 “회사”가 이러한 이용 신청에 대하여 승낙함으로써 체결됩니다. 2)"회원"에 가입하여 "서비스"를 이용하고자 하는 자는 회사에서 요청하는 개인신상정보를 제공해야 합니다. 3)“회사”는 “가입신청자”의 신청에 대하여 “서비스”이용을 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, “회사”는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다. (1) 가입신청자가 이 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우. 다만, 회원 자격 상실 후 1년이 경과한 자로서 “회사”의 회원 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 함. (2) 이름이 실명이 아니거나 다른 사람의 명의를 이용한 경우 (3) 이용 신청 시 필요 내용을 허위로 기재하여 신청한 경우 또는 “회사”가 제시하는 내용을 시재하지 않은 경우. (4) 이용자의 귀책 사유로 인하여 승인이 불가능하거나 기타 규정한 제반 사항을 위반하며 신청하는 경우 (5) “잉그올”의 상담직원, 강사에게 폭언, 성희롱, 소란, 인격침해, 위협적 표현을 하여 업무환경을 심각히 해하여 상담 및 운영과 수업을 방해하는 경우 (6) “잉그올”의 수업과 서비스와 관련하여 근거 없는 사실 또는 허위사실을 적시하거나 유포하여 회사의 명예를 실추시키고 신뢰성을 저해하는 경우 (7) 사회의 안녕 질서 또는 미풍양속을 저해할 목적으로 신청한 경우 4) 제 1항에 따른 신청에 있어 “회사”는 "회원"의 종류에 따라 전문기관을 통한 실명확인 및 본인인증을 요청할 수 있습니다. 5) "회사"는 서비스관련설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우에는 승낙을 유보할 수 있습니다. 6) 제3항과 제5항에 따라 회원가입신청의 승낙을 하지 아니하거나 유보한 경우, "회사"는 원칙적으로 이를 가입신청자에게 알리도록 합니다. 7) 이용계약의 성립 시기는 "회사"가 가입완료를 신청절차 상에서 표시한 시점으로 합니다. 8) "회사"는 "회원"에 대해 회사정책에 따라 구분하여 이용시간, 이용횟수, 서비스 메뉴 등을 세분하여 이용에 차등을 둘 수 있습니다. 제6조(회원정보의 변경) 1)"회원"은 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 다만, "서비스" 관리를 위해 필요한 아이디(이메일)는 수정이 불가능합니다. 2)"회원"은 가입시 기재한 사항이 변경되었을 경우 온라인으로 수정을 하거나 이메일, 잉그올 카톡채널 문의 등의 기타 방법으로 회사에 변경사항을 알려야 합니다. 3)제2항의 변경사항을 회사에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 “회사”는 책임지지 않습니다. 제7조(개인정보보호 의무) 1)“회사”는 “정보통신망법” 등 관계 법령이 정하는 바에 따라 "회원"의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련법 및 "회사"의 개인정보취급방침이 적용됩니다. 다만, "회사"의 공식 사이트 이외의 링크된 사이트에서는 "회사"의 개인정보취급방침이 적용되지 않습니다. 2)회사는 이용자의 정보 수집 시 "서비스" 이용을 위한 최소한의 정보를 수집합니다. 3)회사가 이용자의 개인 식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 당해 이용자의 동의를 받습니다. 제공된 개인정보는 당해 이용자의 동의 없이 목적 외로 이용하거나 제3자에게 제공할 수 없으며 이에 대한 모든 책임은 회사가 집니다. 4)이용자의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보관리 책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호 기타 연락처), 정보의 수집 목적 및 이용 목적, 제3자에 대한 정보 제공 관련 사항(제공받는 자, 제공 목적 및 제공할 정보의 내용), 수탁업체에 대한 정보제공 관련사항(수탁자, 위탁업무 내용 및 정보제공 항목) 등 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하 ‘정보통신망법’이라 함)에 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 “회원”은 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다. 5)회사는 개인정보 보호를 위하여 "관리자"를 최소한의 수로 한정하며 이용자 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다. 6)회사 또는 그로부터 개인정보를 제공받는 제3자는 개인 정보의 수집목적 또는 제공받는 목적을 달성할 때에는 당해 개인정보를 지체 없이 파괴합니다. 제8조 ("회원"의 "아이디(이메일)" 및 "비밀번호" 관리 의무) 1)"회원"의 "아이디(이메일)"와 "비밀번호"에 관한 관리책임은 "회원"에게 있으며, 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 안 됩니다. 2)회사는 "회원"의 "아이디(이메일)"가 개인정보 유출 우려가 있거나, 반사회적 또는 미풍양속에 어긋나거나 회사 및 회사의 운영자로 오인한 우려가 있는 경우, 해당 "아이디(이메일)"의 이용을 제한할 수 있습니다. 3)"회원"은 "이메일(ID)" 및 "비밀번호"가 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 이를 즉시 “회사”에 통지하고 “회사”의 안내에 따라야 합니다. 4)제3항의 경우에 해당 "회원"이 “회사”에 그 사실을 통지하지 않거나, 통지한 경우에도 “회사”의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 “회사”는 책임지지 않습니다. 제9조("회원"에 대한 통지) 1)“회사”가 “회원”이 “서비스” 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보 대한 통지를 하는 경우 이 약관에 별도 규정이 없는 한 서비스 내 전자우편주소, 카카오톡 채널 메시지, 유선 등의 다양한 방법으로 "회원"에게 제공할 수 있습니다. 2)“회사”는 “회원” 전체에 대한 통지의 경우 7일 이상 “회사”의 게시판에 게시함으로써 제 1항의 통지에 갈음할 수 있습니다. 제10조(“회사”의 의무) 1)“회사”는 관련법과 이 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 이 약관이 정한 바에 따라 계속적이고 안정적으로 "서비스"를 제공하기 위하여 최선을 다하여 노력합니다. 2)"서비스" 이용과 관련하여 "회원"으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 처리하여야 합니다. "회원"이 제기한 의견이나 불만사항에 대해서는 게시판을 활용하거나 전자우편, 잉그올 카톡채널 등을 통하여 "회원"에게 처리과정 및 결과를 전달합니다. 3)회사는 "회원"의 개인정보(신용 정보 보호) 보호를 위해 보안 시스템을 갖추며, 본인 승낙 없이 제3자에게 누설, 배포하지 않습니다. 단, 전기통신 기본법 등 법률의 규정에 의해 국가 기관의 요구가 있는 경우, 범죄에 대한 수사상의 목적이 있거나 정보 통신 윤리위원회의 요청이 있는 경우 또는 기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우에는 그리하지 않습니다. 제11조("회원"의 의무) 1) "회원"은 "서비스"를 이용할 때 다음 각 호의 행위를 하지 않아야 합니다. (1) 신청 또는 변경 시 허위내용의 등록 (2) 타인의 정보도용 (3) “회사”가 게시한 정보의 변경 (4) “회사”가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시 (5) 회사와 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해 (6) 회사 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위 (7) "서비스" 이용 시 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 언행 (8) 회사의 동의 없이 영리를 목적으로 "서비스"를 사용하는 행위 (9) 상담직원 및 강사의 인권을 침해하여 운영 및 수업을 방해하는 아래와 같은 행위 ⅰ 상담직원 및 강사에게 수업과 무관한 욕설, 성희롱, 소란, 인격침해, 위협적 표현 ⅱ 상담직원 및 강사에게 심각한 정신적 피해를 줄 수 있는 언행 (10) 기타 불법적이거나 부당한 행위 2) "회원"은 내용별로 회사가 공지사항에 게시하거나 별도로 공지한 이용제한 사항을 준수하여야 합니다 3) "회원"은 회사의 "서비스"를 이용하여 얻은 정보를 가공, 판매하는 행위 등 "서비스"에 기재된 자료를 상업적으로 사용하거나 "서비스"를 이용해 영업활동을 할 수 없습니다. 제12조("서비스" 제공 및 중단) 1)"서비스"의 이용은 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 2) 회사는 "서비스"를 일정범위로 분할하여 각 범위 별로 이용가능시간을 별도로 지정할 수 있습니다. 다만, 이러한 경우에는 그 내용을 사전에 공지합니다. 3)컴퓨터 등 시스템 보수점검, 교체 및 고장, 통신두절 또는 운영상 상당한 이유가 있는 경우 "관리자"가 임의로 날짜와 시간을 정해 "서비스"의 제공을 일시 중단할 수 있습니다. 이 경우 "회원"에게 제9조[“회원”에 대한 통지]에 정한 방법으로 사전 공지를 원칙으로 하며, 부득이한 사유가 있을 경우 사후에 통지할 수 있습니다. 4)“회사”는 제공하고 있는 "서비스"의 일부 또는 전부를 변경할 수 있습니다. "서비스" 이용 방법과 내용, 이용 시간 등에 변경이 있는 경우에는 변경 사유와 변경 내용, 제공일자 등을 변경 전 7일 이상 "서비스" 초기 화면에 게시하여야 합니다. 5)“회사”는 무료로 제공되는 서비스의 일부 또는 전부를 회사의 정책 및 운영의 필요상 수정, 중단, 변경할 수 있으며, 이에 대하여 관련법에 특별한 규정이 없는 한 “회원”에게 별도의 보상을 하지 않습니다. 제13조(수강 기간 연장) 1. 수강권은 다음 각 호의 방법을 통해 기간 연장이 가능합니다. 1) 수강권 재결제를 통한 기간 연장 2) 수강후기 게시판 후기 작성을 통한 기간 연장 3) SNS 후기 작성을 통한 기간 연장 4) 지인 추천을 통한 기간 연장 2. 수강권 기간 연장을 위해 필요한 구체적인 요건은 ‘잉그올 이용가이드북’에서 확인가능하며, 이는 잉그올 홈페이지의 채널톡에서 확인하실 수 있습니다. 14조(수업 일정변경, 지각 및 취소) 1. 수업 시작 12시간 이전까지는 (예: 수업 시작 14시간 전) 불이익 없이 예약된 수업의 일정 변경 및 취소가 가능합니다. 예약 되어있는 수업에 대해, 수업 시작 시간으로부터 12시간 미만의 시간이 남은 때 수업을 취소하는 경우 (예: 수업 시작 8시간 전) 다음 각 호에 따라 수업권이 차감 및 복구됩니다. 1) 수업시작 시간으로부터 12시간 이상 남은 경우 : 0% 차감(100% 복구) 2) 수업 시작 12시간 미만 ~ 수업 시작 3시간 이상 : 50% 차감(50% 복구) 3) 수업 시작 3시간 미만 ~ 수업 시작 1분 전 : 75% 차감(25% 복구) 2. 수강권 유효기간이 만료되는 경우 잔여 수강권은 자동 소멸됩니다. 삭제 또는 소멸된 수강권에 대해서는 환불을 제공하지 않습니다. 3. “회원“의 수업 지각 시 지각분을 보충해드리지 않습니다. 수업은 정시 시작, 종료를 원칙으로 합니다. 단, “튜터” 지각 시 수업 시작 시점부터 원래 예정되었던 예약된 수업시간 동안 수업을 진행해 드립니다. 제15조(환불규정) 1. 회사는 본 조의 규정에 따라 회원에게 환불을 제공합니다. 2. 다음 각 호의 경우에는 환불이 불가합니다. 1) 무료로 제공된 수업권 2) 진행이 완료된 수업권 3) 수강권이 차감된 수업권(예: 회원의 노쇼(No-Show)) 4) 구매일 기준 최초 유효기간까지의 기간 중 50% 이하의 기간이 남은 수업권 (예: 유효기간 30일 수업의 경우, 남은 유효기간이 15일 되는 시점부터 환불이 불가합니다). 5) 일시정지 이력이 있는 수업권의 경우 구매일 + N개월(N개월 수강권)의 기간 중 50% 이하의 기간이 남은 수업권 6) 회원이 구입한 수강권의 횟수가 절반 이하 되는 수업권(예: 회원이 8회 수강권을 구입한 경우,수강권이 4회 남은 시점부터 환불이 불가능합니다). 단, 유효기간 연장은 ‘유효기간 연장 규정’에 의거하여 제공합니다. 7) 유효기간이 연장된 수업권 8) 추가 결제 혜택으로 기존 수강권의 유효 기간이 연장된 이력이 있는 경우, 추가로 결제하신 수강권. 이 경우 추가 결제된 수강권의 수강 시작일은 기존 수강권 만료일의 다음날로 간주합니다. 9) 수강증 또는 출석증이 발급된 이력이 있는 수강권 3. 잉그올은 환불 가능한 수업권에 대해 다음의 환불액 계산 원칙에 의거하여 환불 가능 금액을 산정 후 환불을 제공합니다. 1) 전액환불 : 회원이 구매 후 7일 이내에 아직 수업을 개시하지 않은 수강권에 대해서는, 본 조 제2항 6호 내지 8호에 해당하지 않는 한 전액 환불을 제공합니다 (예: 8회 수강권 구매 후, 7일 이내에 수업을 개시하지 않은 경우 유효기간이 계속 멈춰 있는 수강권에 대한 환불 요청 시, 본 조 제2항 6호 내지 8호에 해당하지 않는 경우 전액 환불 제공) 2) 부분환불 : 회원이 수강을 시작한 수강권에 대한 환불을 요청하는 경우 (예: 8회 수강권에 대해 2회 수업을 수강한 후 나머지 6회에 대해 환불 요청), 본조에서 규정하는 ‘환불 불가능 수업’에 해당하지 않는 수업에 한해, 실 결제 금액에서 10%의 위약금을 제한 후 이미 진행한 수업에 대한 ‘정가 수업료’를 차감한 금액만큼 환불합니다. * [환불 가능 금액] = [실 결제 금액] - [10% 위약금] - [(정가 수업료 * 기 진행한 수업 수)]. 이미 진행한 수업에 대한 ‘정가 수업료’는 수강료의 정가를 수강 횟수로 나눈 금액으로 확인 가능합니다. 상세한 내용은 관리자 채널로 문의해주시면 안내해 드리겠습니다. * 2025년 1월 1일 기준 정가수업료 49,000원 3) 분할권(가족권/친구권)의 경우 최초 결제자에 한하여 환불 신청 가능하며, 분할된 모든 수강권에 대해 일괄 적용됩니다. 환불은 실 결제금액에서 10%의 위약금을 제한 후 정가 수업료와 기 진행된 수업 수를 곱한 금액을 차감하고 이루어집니다. * [환불 가능 금액] = [총 실 결제금액] - [10% 위약금] - [(정가 수업료*기 진행한 수업 수)] 4) 최초 결제시 할인쿠폰 미사용에 대한 보상으로 제공받은 무료 수업권은 기 진행된 수업으로 간주하여 정가수업료로 차감 후 환불됩니다. 5) 환불은 회원이 결제한 수단과 동일한 수단으로 이뤄지는 것을 원칙으로 합니다. 다만, 회사와 회원의 합의 아래 환불금이 다른 수단으로 지급될 수 있습니다. 6) 환불시 은행, 카드사, paypal 등의 결제 수단에 대한 수수료는 차감하고 환불될 수 있습니다. 4. 환불과 관련하여 본 조에 규정되어 있지 않은 사항에 관하여는 학원의 설립ㆍ운영 및 과외교습에 관한 법률(학원법)에 따릅니다. 제16조(수강권 유효기간 차감, 연장 및 소멸한 수강권에 대한 복구 규정) 회사는 아래조항에 의거하여 유효기간 차감 및 연장을 진행합니다. 1) 수강권의 유효기간 수강권 구매 후 7일 이내 첫 수업을 완료한 시점부터 수강권의 유효기간은 자동으로 차감됩니다. 단, 7일 이내 수강 시작이 이루어지지 않을 경우 구매일로부터 7일째 되는 날부터 유효기간은 자동으로 차감됩니다. (예: 7월 1일 8회 수강권 구매 시, 7일 이내 첫 수업 완료 시점부터 유효기간 자동 차감 시작, 7일 이내 미시작시 7월 8일부터 유효기간 자동 차감 시작) 2) 수강권 유효기간 연장 신청 수강권의 유효기간 연장 신청은 연장하고자 하는 수강권의 결제금액 이상의 수강권을 추가결제 시에만 가능하며, 수강권 구매 유형에 따라 유효기간 연장기간은 상이합니다. 3개월권 이상부터 연장신청이 가능하며, 3개월,6개월,12개월권은 각각 만료일 15일/30일/60일 이전부터 만료일까지 연장신청이 가능합니다. 수강권의 연장일수는 3개월/6개월/12개월권 각각 20일/40일/60일입니다. 3) 유효기간이 소멸된 수강권의 복구 유효기간이 만료된 수강권은 만료일 다음날부터 30일이내에 수강권 복구 신청이 가능합니다. 수강권 복구는 기존에 본인이 결제했던 수강권 금액 이상을 재결제 시에만 가능하며, 복구되는 재수강 횟수는 만료된 수업권의 30% 이내에서 가능하며 복구되는 수강권의 유효기간은 수강권 1회당 2일입니다. 단, 1개월권의 경우는 복구신청이 불가하며 3개월권 이상부터 신청이 가능합니다. 제17조(쿠폰 규정) 1)잉그올이 회원 및 가입자 분들께 지급한 쿠폰은 잉그올 서비스 가격을 할인 받는 용도 또는 수업권을 추가 받는 용도 등 지급된 쿠폰 내용에 따라 사용될 수 있습니다. 2)모든 쿠폰의 유효기간은 생성일로부터 1년이며, 1년 뒤 쿠폰은 소멸됩니다. 제18조(문법, 표현 교정 및 한영 번역서비스 환불 규정) 1) 기본 환불 규정 (1) 번역 진행 전일 경우 잉그올 매니저와 의뢰인의 상호 협의 하에 청약 철회 및 환불이 가능합니다. (2) 번역 진행 후 의뢰인의 단순 변심으로 인한 환불 요청은 제한될 수 있습니다. (3) 번역이 완료된 이후 또는 자료, 문서 등 서비스가 제공된 이후에는 환불이 불가합니다. 2) 전문가 책임 사유 전문가의 귀책사유로 당초 약정했던 서비스 미이행 혹은 보편적인 관점에서 심각하게 잘못 이행한 경우 결제 금액 전체 환불이 가능합니다. 3) 의뢰인 책임 사유 (1) 번역 진행 도중 의뢰인의 귀책사유로 인해 환불을 요청할 경우, 사용 금액을 아래와 같이 계산 후 총 금액의 10%를 공제하여 환불합니다. - 총 번역 진행량의 1/3 경과 전 : 이미 납부한 요금의 2/3 해당액 - 총 번역 진행량의 1/2 경과 전 : 이미 납부한 요금의 1/2 해당액 - 총 번역 진행량의 1/2 경과 후 : 반환하지 않음 (2) 작업 진행 중 의뢰인의 폭언, 욕설 등이 있을 경우 작업은 종료될 수 있으며 환불이 제한될 수 있습니다. 제19조. (문법, 표현 교정 및 한영 번역서비스 수정 및 재진행 규정) 1) 전문가 실수에 의한 오역이나 오타의 경우 무료 1회 수정 가능합니다. 2) 단 내용 추가 등의 원문 변경에 따른 수정은 수정비용이 책정되어 추가 비용이 발생합니다. 3) 번역 결과물에 따른 법적 책임을 지지 않습니다. 제20조(저작권의 귀속 및 이용제한) 1)“서비스”에 대한 저작권 및 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권과 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다. 2)“회사”는 서비스와 관련하여 “회원”에게 “회사”가 정한 이용조건에 따라 “계정”, “아이디”, “콘텐츠”, “수강권”, “쿠폰” 등을 이용할 수 있는 이용권만을 부여하며, “회원”은 이를 양도, 판매, 담보제공 등의 처분행위를 할 수 없습니다. 3)이용자는 회사를 이용함으로써 얻은 정보 중 회사에게 지적재산권이 귀속된 정보를 회사의 사전 승낙없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송하거나 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다. 4)회사는 약정에 따라 이용자에게 귀속된 저작권을 사용하는 경우 당해 이용자에게 통보하여야 합니다. 5)잉그올의 수업 및 서비스 결과로 발생한 자료 및 데이터 저작권은 회사 및 회원 양측에 귀속됩니다. 회사는 수업 및 서비스 도중 발생한 결과물에 대해 non-disclosure agreement (NDA)를 이행하여, 데이터/자료가 고객 정보와 함께 그대로 외부에 노출되지 않도록 최선을 의무를 이행합니다. 단, 데이터/자료는 개인식별이 불가능한 형태로 저장되며, 회사는 해당 데이터/자료를 연구 및 제품개발 목적으로 이용할 수 있는 권한을 갖습니다. 회원의 동의가 있을 시, 또는 무료로 제공되는 기능에 대해서는 마케팅 및 홍보 목적으로 결과물을 이용 가능합니다. 제21조(계약 해지 및 "서비스" 이용 제한) 1)"회원"이 이용 계약을 해지하고자 하는 때에는 "회원" 본인이 온라인을 통해 회사에 해지 신청을 하여야 합니다. 2)“회사”는 "회원"이 이 약관의 의무를 위반하거나 “서비스”의 정상적인 운영을 방해한 경우,경고, 일시정지, 영구이용 정지 등으로 “서비스”이용을 단계적으로 제한할 수 있습니다. 3)다음 각 호에 해당하는 행위를 하였을 경우 사전통지 없이 이용 계약을 해지하거나 또는 기간을 정하여 "서비스" 이용을 중지할 수 있습니다. (1) 타인의 "아이디(이메일)" 및 "비밀번호"를 도용한 경우 (2) "서비스" 운영을 고의로 방해한 경우 (3) 가입한 이름이 실명이 아닌 경우 (4) 공공질서 및 미풍양속에 저해되는 내용을 고의로 유포시킨 경우 (5) "회원"이 국익 또는 공익 저해 목적으로 "서비스" 이용을 계획 또는 실행하는 경우 (6) 회사나 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위를 한 경우 4) 회사는 제3항의 규정에 의하여 이용 제한을 하고자 하는 경우에는 그 사유, 일시 및 기타사항을 정하여 제9조[“회원”에 대한 통지]에 따라 이메일 또는 기타 방법에 의하여 해당 이용자 또는 대리인에게 통지합니다. 다만, 회사가 긴급하게 이용을 정지할 필요가 있다고 인정하는 경우에는 그러하지 아니 합니다. 5) 제3항의 규정에 의하여 이용 정지의 통지를 받은 이용자 또는 그 대리인은 그 이용 정지의 통지에 대하여 이의가 있을 때에는 이의 신청을 할 수 있습니다. 6) 회사는 제3항의 규정에 의한 이의 신청에 대하여 그 확인을 위한 기간까지 이용 정지를 일시 연기할 수 있으며, 그 결과를 이용자 또는 그 대리인에게 통지합니다. 7) 회사는 이용정지 기간 중에 그 이용 정지 사유가 해소된 것이 확인된 경우에는 이용 정지 조치를 즉시 해제하고 “서비스”의 이용을 재개합니다. 제22조(손해배상) 회사는 일체의 무료로 제공되는 "서비스"의 이용과 관련하여 "회원"에게 발생한 어떠한 손해에 관하여도 책임을 지지 않습니다. 제23조(면책조항) 1)회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 "서비스"를 제공할 수 없는 경우에는 "서비스" 제공에 관한 책임이 면제됩니다. 2)회사는 "회원"의 귀책사유로 인한 "서비스" 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다. 3)회사는 "회원"이 "서비스"에 기재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다. 4)“회사”는 “회원” 간 또는 “회원”과 제3자 상호간에 “서비스”를 매개로 하여 거래 등을 한 경우에는 책임이 면제됩니다. 5)“회사”는 무료로 제공되는 서비스 이용과 관련하여 책임을 지지 않습니다. 제24조(준거법 및 재판관할) 1)“회사”와 “회원”간 제기된 소송은 대한민국법을 준거법으로 합니다. 2) "서비스"의 이용으로 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기될 경우 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원을 관할 법원으로 합니다. 이 약관은 2020.12.17 부터 시행합니다.