FAQ 게시판

수강권수강권 환불도 가능한가요?

네, 가능합니다.😢😭


잉그올 이용약관 제 15조에 의거하여 환불은 진행됩니다. 

자세한 사항은 [수강안내 ▶ 일시정지 및 환불규정]을 통해 확인하실 수 있습니다.


1. 환불이 불가능한 수강권

  • (1) 잉그올은 유효기간이 절반 이하 남은 수업에 대해서는 환불을 제공하지 않습니다. (예: 유효기간 30일 수업의 경우, 유효기간이 15일 되는 시점부터 환불이 불가능합니다). 단, 유효기간 연장은 ‘잉그올 유효기간 연장 규정’에 의거하여 제공합니다.
  • (2) 잉그올은 회원이 구입한 수강권의 수업이 절반 이하 되는 시점부터 환불이 불가능합니다 (예: 회원이 8회 수강권을 구입한 경우,수업이 4회 남은 시점부터 환불이 불가능합니다). 단, 유효기간 연장은 ‘유효기간 연장 규정’에 의거하여 제공합니다.
  • (3) 잉그올은 유효기간이 연장된 수업권(수업)은 환불이 불가능합니다.
  • (4) 잉그올은 수강증/출석확인증이 발급된 수업에 대해서는 환불이 불가능합니다


2. 환불가능금액

  • (1) 회원이 구매후 7일 이내에 아직 수업을 개시하지 않은 수강권에 대해서는, 환불규정 2)의 (4)에 해당하지 않는 한 전액 환불을 제공합니다 (예: 8회 수강권 구매 후, 4일이내에 한 개의 수업도 수강하지 않아서 유효기간이 계속 멈춰 있는 수강권에 대한 요청 시, 수강증/출석확인증 발급이 안된 경우에는 전액 환불 제공)
  • (2) 회원이 수강을 시작한 수강권에 대한 환불을 요청하는 경우 (예: 8회 수강권에 대해 2회 수업을 수강한 후 나머지 6회에 대해 환불 요청), 15조 환불규정의 ‘환불 불가능 수업’에 해당하지 않는 수업에 한해, 실 결제 금액에서 이미 진행한 수업에대한 ‘정가 수업료’를 차감한 금액만큼 환불해 드립니다 (환불 가능 금액 = 결제 금액 -(정가 수업료 * 기 진행한 수업 수)). 이미 진행한 수업에 대한 ‘정가 수업료’는 수강료 페이지의 수강횟수선택 제일 첫 선택지에서도 확인 가능합니다. 잉그올카톡채널로 문의하시면 안내해 드립니다.  (* 2021.08월 기준 정가수업료 30,000원)
  • (3) 분할권의 환불규정 : 최초 결제자만 환불신청 가능하며, 분할된 모든 수강권에 대해 일괄 적용됩니다. 환불은 총 결제금액 - (전체수강횟수x정가수업료)를 제하고 이루어집니다. 
  • (4) 환불 금액 지급방식은, 회원이 수강 시작 전 (1)과 같이 전액 환불 조건을 충족하며 신용카드로 결제한 경우 결제 취소를 통해, 계좌 이체로 결제한 경우 송금의 방식으로 제공해드립니다. 수강 시작 후 환불 요청 시 신용카드로 결제한 회원에게는 (2)의 환불규정에 따른 금액에 따라 수강한 수업에 따른 정가 수업료를 선 결제 받은 후, 전액 결제취소를 진행해드리며, 계좌 이체로 결제한 회원에게는 (2)의 환불규정에따른 금액을 환불하여 드립니다.